Soporte TI
Soporte TI en Lima
Mantenemos tu tecnología funcionando, sin sustos.
Las empresas con varias oficinas en Lima saben que la tecnología distribuida es difícil de mantener con un equipo interno pequeño: cuando falla la red de Los Olivos, alguien llama al mismo tiempo que se cae el servidor de Surquillo. El soporte TI de Pukara cubre empresas limeñas multi-sede con atención remota de primer nivel y visitas presenciales cuando el problema no se puede resolver a distancia. Gestionamos redes, servidores, equipos y software de oficina bajo un esquema preventivo que reduce las caídas antes de que ocurran, y respondemos de forma ágil cuando algo falla. Lima exige tiempos de respuesta cortos: un área de ventas detenida por un problema técnico tiene un costo real, y nos aseguramos de que ese tiempo sea el mínimo posible. Un solo proveedor, cobertura total en la ciudad.
Qué incluye
Por qué trabajar con nosotros
Menos caídas y problemas que frenan tu operación.
Atención rápida cuando algo falla.
Mantenimiento preventivo que ahorra costos.
Un solo responsable de tu tecnología.
Lima, Perú
Conocemos el mercado limeño
Lima mueve su economía con comercio y retail, servicios financieros, manufactura y más. Adaptamos cada proyecto a la realidad de empresas en Lima Metropolitana, San Juan de Lurigancho, Ate.
Cómo trabajamos
Diagnóstico
Revisamos tu infraestructura y puntos de riesgo.
Plan de soporte
Definimos cobertura, tiempos de respuesta y prevención.
Operación
Atendemos incidencias y prevenimos fallas.
Preguntas frecuentes
¿Pueden dar soporte a empresas con varias oficinas repartidas en distintos distritos de Lima?
Sí. Atendemos de forma remota con herramientas de acceso seguro y coordinamos visitas presenciales en cualquier distrito de Lima Metropolitana y el Callao.
¿Trabajan con la infraestructura de nube que ya tenemos (Microsoft 365, Google Workspace)?
Sí. Gestionamos entornos Microsoft 365, Google Workspace, servidores en la nube y redes locales, como parte del mismo contrato de soporte.
¿Atienden de forma remota?
Sí, la mayoría de incidencias se resuelven en remoto; vamos presencialmente cuando hace falta.
¿Por qué soporte preventivo?
Prevenir cuesta mucho menos que recuperarte de una caída o una pérdida de datos.
¿Hacen respaldos?
Sí, configuramos y verificamos backups para que nunca pierdas tu información.
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¿Hablamos de tu proyecto en Lima?
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos con una propuesta clara.
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