Términos y condiciones

Fecha de vigencia: 20 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Digitalizando Perú Holding S.A.C. (en adelante, «el Grupo») y los clientes que contratan los servicios de sus unidades Ruray, AgroDG y Pukara. Al solicitarlos, aceptas íntegramente los puntos descritos a continuación.

1. Servicios

Ofrecemos desarrollo de software a medida y productos propios (Ruray), tecnología para el agro (AgroDG) y servicios de ciberseguridad (Pukara). El alcance final se define en la propuesta comercial y/o el contrato firmado.

2. Propuestas y vigencia

Las propuestas económicas son válidas por 15 días calendario. Pasado ese periodo, el Grupo puede actualizar tarifas o plazos según la disponibilidad del equipo y los requerimientos adicionales.

3. Propiedad intelectual

El cliente garantiza que posee los derechos de uso del material que entrega (texto, imágenes, bases de datos, marcas).
Los entregables finales (código, diseños, documentación) pasan a propiedad del cliente una vez cancelado el 100% del proyecto, salvo librerías o frameworks de terceros.
El Grupo puede mostrar piezas en su portafolio a modo de referencia, salvo acuerdo de confidencialidad en contrario.

4. Pagos y facturación

Los pagos se realizan según los hitos acordados. El retraso superior a 15 días concede al Grupo el derecho de suspender entregables y aplicar los intereses legales correspondientes. Emitimos comprobantes electrónicos válidos ante Sunat.

5. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a proteger la información sensible compartida durante el proyecto. Solo se utilizará para los fines necesarios y no se divulgará sin autorización previa.

6. Garantías y soporte

Ofrecemos garantía de corrección sobre incidencias atribuibles al desarrollo entregado durante 30 días luego de la puesta en producción. Las solicitudes fuera de alcance o nuevos requerimientos se cotizan por separado.

7. Limitación de responsabilidad

El Grupo no será responsable por pérdidas de negocio indirectas, daños consecuentes ni interrupciones causadas por terceros proveedores (hosting, pasarelas de pago, APIs externas). Aplicamos buenas prácticas, pero el éxito comercial depende de la ejecución integral del cliente.

8. Cancelaciones

El cliente puede cancelar el proyecto con un aviso mínimo de 15 días. Se facturará el trabajo completado hasta la fecha. El Grupo puede resolver el contrato si detecta incumplimientos graves o uso indebido de sus entregables.

9. Legislación aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá en la jurisdicción que corresponda según la normativa vigente.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, escríbenos a zapayox30@gmail.com o por WhatsApp al +51 901 275 673.