Soporte TI
Soporte TI en La Libertad
Mantenemos tu tecnología funcionando, sin sustos.
Un taller de calzado en El Porvenir no puede darse el lujo de que la computadora del área de costos se trabe el día en que el comprador de Lima espera la cotización, ni que la impresora de guías de remisión falle cuando el camión ya espera en la puerta. Las agroexportadoras de Virú tampoco: si la balanza digital de pesaje o el sistema de control de temperatura de cámara deja de funcionar durante la campaña, el costo es inmediato y real. El soporte TI de Pukara atiende empresas liberteñas con respuesta remota de primer nivel y visitas presenciales cuando el problema no se puede resolver a distancia: redes, servidores, equipos de oficina y planta, con un esquema preventivo que detecta problemas antes de que paren la operación. Atendemos empresas en Trujillo, El Porvenir, Virú, Chepén y Pacasmayo, con tiempos de respuesta claros desde el primer día del contrato.
Qué incluye
Por qué trabajar con nosotros
Menos caídas y problemas que frenan tu operación.
Atención rápida cuando algo falla.
Mantenimiento preventivo que ahorra costos.
Un solo responsable de tu tecnología.
La Libertad, Perú
Conocemos el mercado liberteño
La Libertad mueve su economía con agroindustria (caña, arándano, palta, espárrago), industria del calzado, minería de oro y más. Adaptamos cada proyecto a la realidad de empresas en Trujillo, Chepén, Pacasmayo.
Cómo trabajamos
Diagnóstico
Revisamos tu infraestructura y puntos de riesgo.
Plan de soporte
Definimos cobertura, tiempos de respuesta y prevención.
Operación
Atendemos incidencias y prevenimos fallas.
Preguntas frecuentes
¿Pueden dar soporte presencial en el Parque Industrial de Trujillo o en El Porvenir?
Sí. Coordinamos visitas presenciales en las distintas zonas industriales de Trujillo y el área metropolitana, incluyendo El Porvenir, para problemas que no se resuelven de forma remota, con tiempos de desplazamiento acordados en el contrato.
¿Pueden preparar la infraestructura TI de un packing en Virú antes del inicio de la campaña de agroexportación?
Sí. Realizamos revisiones preventivas de equipos, redes, balanzas digitales e impresoras de etiquetas antes del arranque de temporada, para reducir el riesgo de fallas durante los picos de operación cuando el tiempo de parada tiene mayor impacto.
¿Atienden empresas con personal en Chepén o Pacasmayo además de Trujillo?
Sí. Cubrimos empresas con operaciones distribuidas en distintas provincias de La Libertad, con soporte remoto de primer nivel y coordinación de visitas presenciales en provincias cuando la incidencia lo requiere.
¿Atienden de forma remota?
Sí, la mayoría de incidencias se resuelven en remoto; vamos presencialmente cuando hace falta.
¿Por qué soporte preventivo?
Prevenir cuesta mucho menos que recuperarte de una caída o una pérdida de datos.
¿Hacen respaldos?
Sí, configuramos y verificamos backups para que nunca pierdas tu información.
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